Servicestellen / Garantie

Ihre vollste Zufriedenheit ist unsere oberste Prämisse. Deshalb stehen Ihnen unsere Mitarbeiter/-innen unseres Service-Teams gerne per Telefon oder E-Mail zu Verfügung um Ihre Fragen, Probleme und Anregungen zu beantworten.
 
Im Falle einer Garantieleistung, Reklamation, Rücksendung oder eines Widerrufs versuchen wir die optimale Lösung für Sie zu finden.

Im Folgenden finden Sie die Servicestellen und Garantieleistungen der verschiedenen Hersteller.

 

AEG Logo Bielmeier Logo Blanco Logo Bosch Logo Franke Logo Naber Logo
ritter Logo Siemens Logo Schock Logo Stengel logo

 

 

AEG

Garantiedauer: 2 Jahre


Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:

    • Reparatur oder
    • Austausch gegen einen gleichwertigen oder neuen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell).

 

Garantiegeber:
Electrolux Hausgeräte Vertriebs GmbH
Markenvertrieb AEG-Electrolux
Fürther Str. 246
90429 Nürnberg
Deutschland


Hinweis:
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben hiervon unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns halten, unabhängig davon, ob der Garantiefall eintritt und ob die Garantie in Anspruch genommen wird oder nicht.

 

Mehr Informationen unter:

 

http://www.aeg.de/service/kundendienst_kontakt/

T.  0180  622 66 22       

F.  0180  580 41 41

Mo - Do 8.00 - 18.00 Uhr  Fr 8.00 - 17.00 Uhr

E-mail: service@electrolux.de

Bielmeier

Im Falle eines Garantieanspruchs, nehmen Sie bitte immer zuallererst mit unserem Kundendienst Kontakt auf und senden Sie die betroffene Ware nicht einfach an uns zurück. Waren, die ohne unser Kenntnis - nach Ablauf der Widerrufsfrist von 2 Wochen - an uns unfrei gesendet werden, werden nicht angenommen.

Sollte Ihr Garantieanspruch bereits abgelaufen sein, sind wir von der BIELMEIER Hausgeräte GmbH trotzdem noch für Sie da. Unser Serviceteam erstellt Ihnen dann schnell und unkompliziert ein Angebot für die Reparatur.

 

DEUTSCHLAND
Bielmeier Hausgeräte GmbH
Ringstraße 33
94267 Prackenbach
Telefon: + 49 (0) 9942 / 94 88 93 30
Telefax: + 49 (0) 9942 / 94 88 93-22
E-Mail: service@bielmeier-hausgeraete.de

ÖSTERREICH
Hönegger GesmbH
Schubertstraße 38
4020 Linz
Telefon: + 43 (0) 732 / 66 44 85
Telefax: + 43 (0) 732 / 60 05 23
E-Mail: service@hoenegger.at

 

SCHWEIZ
VEBO Genossenschaft
Haselweg 2
4528 Zuchwil
Telefon: + 41 (0) 32 / 686 58 20
Telefax: + 41 (0) 32 / 686 58 21
E-Mail: mail@vebozu1.ch
Website: www.vebo-zuchwil1.ch

 

BERATUNG HOBBY-BIERBRAUSYSTEME
Theresienbrauerei Großhelfendorf
Helmut Rank
Schubertstr. 10

85653 Großhelfendorf

E-Mail: beratung@theresienbrauerei.de

Homepage: https://www.theresienbrauerei.de/kontakt.shtml

 

Garantieleistungen:

    1. Nach unserer Wahl Reparatur oder Austausch von Teilen, die nach unserer Überprüfung Material- oder Fertigungsfehler aufweisen.
    2. Die Garantie wird nur bei Vorzeigen der Garantiekarte und der Verkaufsrechnung geleistet. Die Garantiekarte ist nur gültig, wenn sie am Verkaufstag vollständig ausgefüllt wurde.
    3. Die Garantieleistung gilt nur gegenüber dem Erstverbraucher.
    4. Durch die Reparatur oder den Austausch von Teilen innerhalb der Garantiedauer wird die ursprüngliche Garantiezeit weder verlängert noch erneuert.
    5. Transportkosten gehen zu Lasten des Käufers (gilt nicht für die ersten 6 Monate der Garantiezeit).
    6. Sofern der Schaden oder Mangel nicht beseitigt werden kann oder die Nachbesserung von uns abgelehnt oder unzumutbar verzögert wird, wird innerhalb von 6 Monaten ab Kauf- / Lieferdatum auf Wunsch des Endabnehmers entweder kostenfrei Ersatz geliefert oder der Minderwert vergütet oder das Gerät gegen Erstattung des Kaufpreises, jedoch nicht über den marktüblichen Preis hinaus, zurückgenommen.

Die Garantie gilt nicht

    • ... für Kratzer und Flecken am Gerät.
    • ... für Beleuchtungs- und Kontrolllampen.
    • ... für Motorbürsten.
    • ... für leicht zerbrechliche Teile aus Bakelit, Glas, Plastik und so weiter, es sei denn, es handelt sich um Materialfehler, die von uns als solche anerkannt werden.
    • ... für Beschädigungen, die durch falsche Installation oder Befestigung verursacht wurden.
    • ... wenn das Gerät an ein Stromnetz mit höherer Spannung, als auf dem Gerät angegeben, angeschlossen wird.
    • ... bei falscher oder unsachgemäßer Bedienung.
    • ... bei mangelnder Sorgfalt.
    • ... bei ungenügender oder falscher Wartung.
    • ... bei Fallenlassen des Gerätes oder einzelner Teile.
    • ... bei unsachgemäßem Transport oder unsachgemäßer Verpackung für den Transport.

Die Garantie erlischt

    • ... wenn das Gerät für andere als für Haushaltszwecke eingesetzt wird.
    • ... wenn Personen, die nicht von unserer Firma dazu ermächtigt sind, Reparaturen oder Änderungen durchführen.

Hinweis:
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben hiervon unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns halten, unabhängig davon, ob der Garantiefall eintritt und ob die Garantie in Anspruch genommen wird oder nicht.

 

Blanco

 

http://www.blanco-germany.com/de/de/service/kundendienst_und_reparatur/kundendienst_und_reparatur.html


T.   0800 4 48 10 02           T.  0049 7045 44-81419 (außerhalb Deutschlands)

 

Mo - Do: 8.00 - 17.00 Uhr   Freitag: 8.00 - 16.00 Uhr  

E-mail: über Kontaktformular

 

Garantiedauer: 2 Jahre

Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:

    • Reparatur oder
    • Austausch gegen einen gleichwertigen oder neuen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell).

 

Garantiegeber:
BLANCO GmbH + Co KG
Flehinger Straße 59
75038 Oberderdingen

Hinweis:
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben hiervon unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns halten, unabhängig davon, ob der Garantiefall eintritt und ob die Garantie in Anspruch genommen wird oder nicht.

 

Bosch

Bosch Großgeräte

https://www.bosch-home.com/de/service

T. 089 69 339 339

Service 24 Stunden an 7 Tagen.

E-mail: über Kotaktformular

 

Bosch Kleingeräte

https://www.bosch-home.com/de/service/reparaturservice/kleine-hausgeraete

T. 0911 70 440 040

Service 24 Stunden an 7 Tagen.

E-mail: über Kotaktformular


 

Garantiedauer: 2 Jahre (Option: Verlängerung auf 5 Jahre)

Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:

    • Reparatur oder
    • Austausch gegen einen gleichwertigen oder neuen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell).

Garantiegeber

Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Carl-Wery-Straße 34
81739 München

Garantiebedingungen unter http://www.bosch-home.com/de/service/werkskundendienst/garantiebedingungen.html


Eine Garantieverlängerung auf insgesamt 5 Jahre ist für folgende Produktkategorien möglich
(Waschmaschinen, Wäschetrockner, Waschtrockner, Geschirrspüler, Kühl-Gefrierkombinationen, Kühlschränke, Gefrierschränke, Herde, Backöfen, Dampfgargeräte, Kochfelder, Kochstellen, Dunstabzugshauben, Mikrowellen und Wärmeschubladen.)
Mehr Infos unter http://www.bosch-home.com/de/service/garantieverl%C3%A4ngerung/antrag-garantieverlaengerung.html

Hinweis:
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben hiervon unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns halten, unabhängig davon, ob der Garantiefall eintritt und ob die Garantie in Anspruch genommen wird oder nicht.

Franke

http://www.franke.com/kitchensystems/de/de/home/service/kundendienst.html

Spülen, Armaturen, Sorter     T 07761 52  199         F. 07761 52 336

 

Hauben                                     T. 07761 52 210        F. 07761 52 336

 

Mo - Do 8 - 17 Uhr   und   Fr 8-16 Uhr

E-Mail: https://www.franke.com/de/de/ks/support/kundenservice.html

 

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Garantiedauer: 2 Jahre   Ausnahme bei Armaturen: 5 Jahre Garantie auf Fehlerfreiheit des Materials und der Verarbeitung (Ausgenommen: normaler Verschleiß)

Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:

    • Reparatur oder
    • Austausch gegen einen gleichwertigen oder neuen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell).

 

Garantiegeber:
Franke GmbH
Küchentechnik
Mumpferfährstraße 70
D-79713 Bad Säckingen



Hinweis:
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben hiervon unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns halten, unabhängig davon, ob der Garantiefall eintritt und ob die Garantie in Anspruch genommen wird oder nicht.

Naber

https://www.naber.de/kontakt/

T. +49 5921 704-0

 

Mo - Do: 8.00 - 17.00 Uhr   Freitag: 8.00 - 16.00 Uhr  

E-mail: über Kontaktformular

Garantiedauer: 2 Jahre

Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:

    • Reparatur oder
    • Austausch gegen einen gleichwertigen oder neuen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell).

Garantiegeber:
Naber GmbH
Enschedestr. 24
48529 Nordhorn

Hinweis:
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben hiervon unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns halten, unabhängig davon, ob der Garantiefall eintritt und ob die Garantie in Anspruch genommen wird oder nicht.

PKM

Kundendienst-Partner für Einbaugeräte, Waschmaschinen und Dunstabzugshauben

Reparaturen – Auftragsannahme und Anfragen innerhalb von Deutschland

Telefon: 0 28 41 - 9 99 4972 oder 0355 / 4938856
Fax: 03 55 / 4 93 88 99
E-Mail: pkm@operatec.de

Ersatzteile - Auftragsannahme und Nachfragen innerhalb von Deutschland

Telefon: 0 28 41 - 9 99 4972 oder 0355 / 4938856
Fax: 03 55 / 4 93 88 99
E-Mail: pkm@operatec.de

Kundendienst-Partner Standgeräte

Telefon: 0 18 05 - 2 46 06 0 (0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk abweichend )
Telefon: 0 28 41 - 8 89 17 10
E-Mail: pkm@operatec.de

Hotline innerhalb von Österreich (Firma  Eseco GmbH)

Tel: 08 20 - 90 11 13  (0,20 € aus dem österreichischen Festnetz, Mobilfunk abweichend )
www.reparatur.at

Hotline innerhalb von Belgien, Luxemburg und den Niederlanden (Firma Service Centrale)

Het opnemen van bestellingen, onderdelen en reparatie service:
Telefon: 00 31 - 01 62 / 43 58 47
Contact: info@servicecentrale.com

Garantiedauer: 2 Jahre


Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:

    • Reparatur oder
    • Austausch gegen einen gleichwertigen oder neuen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell).

Garantiegeber:
PKM GmbH & Co.KG

Neuer Wall 2

D-47441 Moers

Hinweis:
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben hiervon unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns halten, unabhängig davon, ob der Garantiefall eintritt und ob die Garantie in Anspruch genommen wird oder nicht.

Pyramis

 

http://pyramis24.net/shop_content.php?coID=200


T.   02771 - 36007-16

Mo - Do: 8.00 - 17.00 Uhr   Freitag: 8.00 - 16.00 Uhr  

E-mail: service@pyramis-deutschland.de

 

Garantiedauer: 2 Jahre

Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:

    • Reparatur oder
    • Austausch gegen einen gleichwertigen oder neuen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell).

 

Garantiegeber:
PYRAMIS DEUTSCHLAND GmbH

Wilhelmstraße 4
D-35683 Dillenburg

Hinweis:
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben hiervon unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns halten, unabhängig davon, ob der Garantiefall eintritt und ob die Garantie in Anspruch genommen wird oder nicht.

Ritter

Die BIELMEIER Hausgeräte GmbH ist eine Servicestelle des RITTER Kundendienstes.

Im Falle eines Garantieanspruchs, nehmen Sie bitte immer zuallererst mit unserem Kundendienst Kontakt auf und senden Sie die betroffene Ware nicht einfach an uns zurück. Waren, die ohne unsere Kenntnis - nach Ablauf der Widerrufsfrist von 2 Wochen - an uns unfrei gesendet werden, werden nicht angenommen.

Sollte Ihr Garantieanspruch bereits abgelaufen sein, sind wir von der BIELMEIER Hausgeräte GmbH trotzdem noch für Sie da. Unser Serviceteam erstellt Ihnen dann schnell und unkompliziert ein Angebot für die Reparatur.

 

DEUTSCHLAND
Bielmeier Hausgeräte GmbH
Ringstraße 33
94267 Prackenbach
Telefon: + 49 (0) 9942 / 94 88 93 17
Telefax: + 49 (0) 9942 / 94 88 93-22
E-Mail: service@bielmeier-hausgeraete.de
Öffnungszeiten:
Mo.-Do. 8.00-12.00 Uhr und 12.45-17.00 Uhr,
Fr. 8.00-12.00 Uhr und 12.30 - 15.30 Uhr

 

ÖSTERREICH
Hönegger GesmbH
Schubertstraße 38
4020 Linz
Telefon: + 43 (0) 732 / 66 44 85
Telefax: + 43 (0) 732 / 60 05 23
E-Mail: service@hoenegger.at
Öffnungszeiten: Mo.-Do. 8.00-12.00 Uhr und 13.45-17.00 Uhr, Fr. 8.00-12.00 Uhr

 

SCHWEIZ
VEBO Genossenschaft
Haselweg 2
4528 Zuchwil
Telefon: + 41 (0) 32 / 686 58 20
Telefax: + 41 (0) 32 / 686 58 21
E-Mail: mail@vebozu1.ch
Website: www.vebo-zuchwil1.ch

 

 

Garantiedauer: 2 Jahre

Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:

    • Reparatur oder
    • Austausch gegen einen gleichwertigen oder neuen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell).

 

Garantiegeber:
ritterwerk GmbH
Hausgeräte
Industriestraße 13
82194 Gröbenzell
Deutschland

 Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Bielmeier Hausgeräte GmbH.

 

Hinweis:
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben hiervon unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns halten, unabhängig davon, ob der Garantiefall eintritt und ob die Garantie in Anspruch genommen wird oder nicht.

Schock

http://www.schock.de/service/

T. 09921-600-0

Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr für Sie erreichbar!

E-Mail: Kontaktformular

Garantiedauer: 2 Jahre

Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:

    • Reparatur oder
    • Austausch gegen einen gleichwertigen oder neuen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell).

 

Garantiegeber:
Schock GmbH
Hofbauerstraße 1
94209 Regen

Eine Garantieverlängerung auf insgesamt 5 Jahre ist für folgende Produktkategorien möglich:
Armaturen
http://www.schock.de/garantieverlaengerung/

Hinweis:
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben hiervon unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns halten, unabhängig davon, ob der Garantiefall eintritt und ob die Garantie in Anspruch genommen wird oder nicht.

Stengel

http://stengel-steelconcept.de/ueber-uns/

T.   +49 7961 91 21 – 400

Mo - Do: 8.00 - 17.00 Uhr   Freitag: 8.00 - 16.00 Uhr  

E-mail: office@stengel-steelconcept.de

 

Garantiedauer: 2 Jahre

Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:

    • Reparatur oder
    • Austausch gegen einen gleichwertigen oder neuen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell).

 

Garantiegeber:

Stengel Steel Concept GmbH

Wilhelm-Maybach-Str. 1-3
73479 Ellwangen

Hinweis:
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben hiervon unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns halten, unabhängig davon, ob der Garantiefall eintritt und ob die Garantie in Anspruch genommen wird oder nicht.

Siemens

Siemens Großgeräte

http://www.siemens-home.de/kundendienst/reparaturen-fuer-hausgeraete


T. 089 / 21 751 751

Service 24 Stunden an 7 Tagen.

E-mail: über Kontaktformular

Siemens Kleingeräte / Kaffeevollautomaten

http://www.siemens-home.bsh-group.com/de/kundendienst/werkskundendienst-kleingeraete

T. 0911 / 70 440 044.

Service 24 Stunden an 7 Tagen.

E-mail: über Kontaktformular

 

 

Garantiedauer: 2 Jahre

Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:

    • Reparatur oder
    • Austausch gegen einen gleichwertigen oder neuen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell).

 

Garantiegeber:
Siemens-Elektrogeräte GmbH
Carl-Wery-Str. 34
81739 München


Eine Garantieverlängerung auf insgesamt 5 Jahre ist für folgende Produktkategorien möglich
(Waschmaschinen, Wäschetrockner, Waschtrockner, Geschirrspüler, Kühl-Gefrierkombinationen, Kühlschränke, Gefrierschränke, Herde, Backöfen, Dampfgargeräte, Kochfelder, Kochstellen, Dunstabzugshauben, Mikrowellen und Wärmeschubladen.)

http://www.siemens-home.com/ch/de/kundendienst/garantieverlaengerung


Hinweis:
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben hiervon unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns halten, unabhängig davon, ob der Garantiefall eintritt und ob die Garantie in Anspruch genommen wird oder nicht.

Unter FAQ haben wir für Sie die häufigsten Fragen rund um unseren Online-Shop zusammengestellt.